Кто является лучшими специалистами по маркетингу – женщины или мужчины? Всем известно, что мужчины и женщины - разные. Помогает или мешает нам эта разница в сфере маркетинга?

Обучение специалистов по маркетингу ведут в большинстве своем мужчины, мужчины являются также ведущими специалистами по маркетингу в крупнейших компаниях, но лучшими ли? На практике при анализе конкретного подхода к маркетингу самые творческие идеи и решения создают именно женщины, а не мужчины.

Если мы посмотрим на мозг женщины и мужчины, то с легкостью сможем определить, что более крупный из них принадлежит мужчине, потому что в мозге мужчины на 5% больше нейронов, чем в женском, поэтому мозг мужчины на 10% больше, чем у женщины. Но для того чтобы быть хорошим специалистом по маркетингу, это не является определяющим фактором.

Мы думаем, что мы влияем на вещи и события, так это и есть - я с этим согласен, но на наши решения и выбор влияет мозг. Он определяет также наш автоматизм.

Женщинам больше нравятся более приятные вещи, такие как маркетинг, хороший дизайн и упаковка. Мозг женщин создан таким образом, что он помогает им быть лучшими специалистами по маркетингу, ведь их мозгу присуща эмпатия - возможность лучше понимать других. В первые два месяцев после зачатия все мы имеем женский мозг, позже под влиянием генов и гормонов мозг мальчиков меняется.

У мальчиков под влиянием выработки повышенного тестостерона количество клеток в центрах мозга, отвечающих за коммуникацию уменьшается, в то время как увеличивается количество клеток в мозговых центрах, которые отвечают за сексуальность и агрессию. Пока в мозге мальчиков происходят подобные изменения, мозг девочки продолжает развиваться без воздействия мужских гормонов. В результате мозги мужчины и женщины начинают отличаться по своему функционированию.

Женщины более коммуникабельны и лучше понимают эмоции. Мы знаем, что уже с ранних лет девочки более чувствительные, чем мальчики. И повзрослев, они обладают большими преимуществами для того, чтобы легче понимать мысли и чувства других. Конечно, это не означает, что мужчины на это не способны, но это не дано им от природы, им нужно развивать эти способности. Конечно, существуют и исключения. Но об этом в другой раз.

Девочки уже с 12- летнего возраста более чувствительны к несчастьям и страданиями других людей. Женщины также являются лучшими  распознавателями и "чтецами" невербальной коммуникации, улавливая нюансы тона речи или выражения лица, а также определяя характер другого человека. Напротив, мужчинам не так легко распознать других.

Одно из новейших исследований Кембриджского Университета раскрыло следующую взаимосвязь – чем больше уровень тестостерона, полученный мальчиком во время его развития в материнской утробе, тем труднее маленьким мальчикам удерживать зрительный контакт с другими людьми.

Какие умения необходимы маркетинговому специалисту? Ответ – самые разные. Но, возможно, одним из самых  важных является ЭМПАТИЯ – способность чувствовать и понимать других людей.

Таким образом, для эффективного использования маркетинговых инструментов самым первичным является понимание потребителя и возможность использовать это для дальнейшей организации маркетинговых процессов. Без этого наши маркетинговые вложения будут напрасными. И женщинам повезло - ведь их мозг может лучше понять других.

Исследования показывают, что самой большой ошибкой мужчин, работающих в сфере маркетинга, является то, что они свои собственные мысли и реакции проецируют на других, а ведь они не всегда могут соответствовать мыслям и реакциям целевой аудитории. Напротив, для создания стратегий, которые будут основываться на реальных нуждах потребителей, женщины с головой погружаются в рынок целевой аудитории и стараются максимально понять ее.

В головном мозге существуют два полушария – правое и левое. Правое отвечает за холистическое и интуитивное мышление, левое – за логику и аналитическое мышление. Оба полушария соединены "Corpus Callosum". Используя оба полушария, мы можем получить качественные данные и затем из них составить данные количественные. И снова женщинам повезло больше - Corpus Callosum, который обеспечивает обмен информацией между правым и левым полушарием, у женщин больше. И самая распространенная ошибка мужчин – при выборе использовать только одну из моделей маркетинговых исследований.

При управлении торговыми марками не стоит использовать те же самые удачные принципы или правила, которые оказались удачны для какой-либо другой марки, так как это не всегда оправдано. Марка – это как человек, которого надо узнать и понять. Одно и тоже платье не оденешь на всех работников офиса. Здесь женщины снова впереди со своим умением чувствовать и понимать.

Еще одно существенное отличие между женщиной и мужчиной проявляется в обработке информации. Эта разница заметна уже с детства. Если у мальчика и девочки попросить нарисовать картинку, то на рисунке девочки будет больше деталей и специфических элементов, связанных с темой. Мальчики, в свою очередь, нарисуют больше прямых линий и меньше деталей. И это также объясняется различиями в работе мозга. Женщины углубляются в подробности и детали проблемы. Мужчины, в свою очередь, основываются на общих условиях и главных принципах.

Эта разница хорошо заметна, когда за одну и ту же достаточно крупную торговую марку отвечают мужчина и женщина. Мужчина оглядывается на свой предыдущий опыт и на то, что ему помогало до этого, для того чтобы уже существующие стратегии и законы использовать для развития новой торговой марки. Женщина же будет пытаться понять уникальность торговой марки и ее характерные особенности, не поддаваясь влиянию своего предыдущего опыта.

Решение проблем:

Женщины решают их быстро и инстинктивно. Мужчины, оценив ситуацию, создают условия для решения проблемы. Мужчины в целом больше склонны к систематизации, что подтверждает исследование психолога Кембриджского Университета Симона Барона-Кохена. Возможно, именно поэтому мальчики больше любят машинки, конструкторы и механические игрушки. Им нравится складывать и собирать, они также любят игрушки с ясной функциональностью.

Формулировка четкого и ясного слогана для торговой марки.

Слоган у мужчин получается длинным и сложным. Женщинам удается сформулировать его коротко и по существу, часто всего из трех слов.

Распознание конкурентов и знакомство с ними – и в этом вновь женщины превосходят мужчин. Для мужчин конкурент будет скорее агрессором (согласно особенностям деятельности их мозга), для женщин – объект для изучения.

В одной из следующих статей поговорим более подробно о мужчинах, но уже сейчас могу сказать одно, у мужчин есть преимущество быть лучшими финансистами.  

www.RigaBrain.com